What you really need is a market not an idea (Paul Finn)
Ya kita semua kita setuju pasarlah yang membuat bisnis kita terus jalan. Tentunya pasar yang kita layani yang membutuhkan produk atau jasa kita baik secara functional benefit maupun emotional benefit. Artinya secara fungsi memang produk atau jasa kita memberi solusi atas permasalahan yang dihadapi pasar ditambah kepiawaian kita membungkus emosi pasar kita sehingga menjadi Loyal customer.
Di 3 bulan pertama 2019 mari kita kembali melihat merefleksi perjalanan bisnis kita dari Januari hingga Maret 2019. Apa yang sudah baik pertahankan dan buat menjadi lebih baik dan apa yang tidak sesuai harapan temukan penyebab utamanya dan perbaiki untuk kembali di 3 bulan berikut hingga akhir 2019.
Kembali sedikit membahas sebuah survey 20 alasan kenapa bisnis bisa gagal, agar ini menjadi concern kita sebagai Business Owner.
3 permasalahan utama yang mengganggu kesetimbangan sebuah bisnis :
- Kehabisan pasar ( no market need)
- Kehabisan cash
- Tidak punya tim ( Not the right team)
Manakah dari ke 3 masalah di atas yang merupakan masalah terbesar bisnis kita ?
Ketika kita sudah mengetahuinya sudah terdeteksi masalahnya maka jadikanlah itu konsen utama tahun ini, 2019 agar tidak terulang kembali.
Mari kita diskusikan tentang membentuk TIM
Untuk membentuk TIM yang baik maka secara keseluruhan bisnis kita membutuhkan sebuah Sistem di mana dengannya kita dapat mendiagnosa kesehatan bisnis kita. Dengan sistem maka kita dapat membangun dan mengembangkan bisnis kita.
Bagi pebisnis skala UKM pastinya belum terlalu rumit mensistemkan bisnisnya namun seiring membesarnya skala bisnis permasalahan yang harus diselesaikan semakin rumit tidak mudah. Maka sebelum membesar perbaiki sistem sejak dini agar pada saatnya bisnis kita besar semua sudah siap dan terukur.
Untuk UKM paling penting adalah bagaimana cashflow berjalan lancar dan transaksi penjualan lancar dan sudah memiliki polanya. Ini membutuhkan sebuah tim marketing yang tangguh yang secara rutin menjalankan 3 fungsi utama :
- Branding
- Marketing
- Selling
Fungsi tim ini memiliki tugas utama yang terangkum dalam 4 kategori kerja berikut ini :
- Tim Traffic. Bertanggungjawab terhadap pertumbuhan visitor ke dalam bisnis.
- Tim Konten. Bertanggungjawab membuat konten dan menjadwalkannya ke khalayak sasaran.
- Tim Automatisasi. Bertanggungjawab membuat sistem automatisasi yang ada di dalam poin 1 dan 2.
- Tim CS. Bertanggungjawab melayani konsumen dan calon konsumen yang datang ke dalam bisnis.
Di atas adalah contoh tim marketing dalam dunia online yang bisa juga digunakan / dikombinasikan dengan offline.
Tim yang kuat akan meningkatkan branding perusahaan lebih baik karena adanya komitmen konsistensi dan persistensi dalam menyampaikan pesan kepada calon pelanggannya di luar sana. Branding adalah nyawanya perusahaan. Branding yang terus naik akan berpengaruh pada nama baik perusahaan di mata pelanggan dan efeknya adalah penjualan juga akan terdongkrak naik
So, jadikanlah setiap tahun adalah tahun kebaikan dan tahun kemajuan bagi perusahaan kita.
Learning is constant process a discovery, a process without end (Bruce lee)